Všeobecné obchodní podmínky

Základní údaje o Prodávajícím:

Obchodní firma:          Martin Jaskula

Sídlo:                           Hradská 497, 747 64 Velká Polom

IČO:                             13603469

DIČ:                              CZ6906235578

Účet:                            151662802/0300

Kontaktní údaje:

Email:                          market@termokryty.cz

Základní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím e-shopu prodávajícího. 
2. Objednáním zboží na našem e-shopu se pro kupujícího i prodávajícího stávají VOP závazné. Objednávka je vytvořena a smlouva uzavřena v momentě, kdy prodávající obdrží zálohovou platbu.
3. Kupující odesláním objednávky prohlašuje a ujišťuje prodávajícího, že
   1.  Je oprávněn kupní smlouvu uzavřít,
   2. Veškeré údaje uvedené v objednávce jsou pravdivé a
   3. Uzavřením kupní smlouvy neporušuje žádné právní předpisy

4. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující v okamžiku, kdy zaplatí celou kupní cenu, do té doby je zboží ve vlastnictví prodávajícího.
5. Pokud je kupující spotřebitelem, vydá mu prodávající potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání zboží. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, smlouva je rovněž uložena u prodávajícího, který ji archivuje a umožňuje k ní přístup kupujícímu na jeho žádost.

6. Kupující je společně s kupní cenou povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží, kdy není-li uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží. 

7. Po uzavření smlouvy a zaplacení celé kupní ceny doručí prodávající zboží kupujícímu zvoleným způsobem. Ze strany kupujícího je nutná součinnost s doručením a převzetím. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí věci, nebo v okamžiku, kdy zboží odmítne převzít. 

8. Čas a doba doručení závisí na možnostech zvoleného dopravce, který je odpovědný za dodání zboží na adresu uvedenou kupujícím. Náklady na dopravu hradí kupující. 

9. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky či o jiném poškození nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Pokud poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné uvedené poškození popsat v předávacím protokolu přepravce a protokol poté společně s popisem vady zboží odeslat e-mailem na naši adresu. 

Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

10. Pokud jste spotřebitel, máte právo vrátit zboží ve lhůtě 14 dnů. Zboží nesmí být poničené, poškozené a musí být bez známek používání. Pokud budou na zboží známky opotřebení nebo jiného užívání, můžeme dojít k ponížení vrácené kupní ceny, tím, že došlo ke snížení hodnoty zboží.
11. V případě zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám není odstoupení od smlouvy dle tohoto čl. obchodních podmínek možné.
12. Při odstoupení od smlouvy nám musíte zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od samotného odstoupení od smlouvy. Zboží vracíte na své náklady, které vám nebudou proplaceny. Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužívané a čisté, včetně veškerého příslušenství, které jste k němu obdrželi. Pokud je to možné, zboží by mělo být vráceno v originálním obalu.
13. Odstoupení od smlouvy nám zašlete společně s vráceným zbožím a pro odstoupení použijte následující formulář:

Odesílatel: Jméno a příjmení: Bydliště: (případně e-mail, tel. číslo):

Adresát: Prodávající: (jméno a příjmení/obchodní firma) IČ: Se sídlem:

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Dne ………. jsem si na Vašich internetových stránkách ………… objednal zboží ……….., číslo objednávky …………, v hodnotě …..….. Kč.

Objednané zboží jsem obdržel dne ………..

Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, která se týká výše uvedeného zboží, jež Vám s tímto dopisem zasílám zpět, a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši ………. Kč a ……… Kč za poštovné na můj bankovní účet číslo …………. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

V ………………..…. dne ………………………….

Jméno a příjmení spotřebitele:

…………………………………………….

(podpis)

Přílohy:

Doklad o koupi

14. Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy ne však dříve, než dojde k vrácení zboží. Rovněž máte právo na vrácení peněz vynaložených na dodání zboží při jeho objednávce, pouze však do výše rovnající se nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží na e-shopu.

Odstoupení od smlouvy Prodávajícím

15. Je-li kupující v prodlení s úhradou kupní ceny či zboží nepřevezme, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Prodávající má v takovém případě vůči kupujícímu právo na náhradu přepravného a ostatních nákladů spojených s vrácením zboží.
16. Prodávající má rovněž právo od smlouvy odstoupit, pokud je ukončena výroba zboží nebo jeho dodávka na trh, z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. Prodávající oznámí odstoupení kupujícímu prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, a nelze-li tak učinit, pak případně způsobem určeným kupujícím.

Reklamační řád

17. Reklamační řád je nedílnou součástí těchto VOP.
18. Prodávající vystavuje ke každému zakoupenému zboží doklad o zakoupení (faktura) se zákonem uvedenými údaji, které jsou zapotřebí pro uplatnění záruky, případně je s dodáním zboží dodán rovněž záruční list.
19. Lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
20. Lhůta je u nového zboží 24 měsíců.
21. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruka za jakost, zaniknou, nebyla-li uplatněna v uvedené době.
22. V případě vyřízení reklamace formou výměny zboží neběží nová lhůta, rozhodující je lhůta začínající dnem převzetí zboží kupujícím.
23. Zásilka musí obsahovat: bezpečně zabalené reklamované zboží včetně příslušenství a rovněž kopii dokladu o zakoupení, podrobný popis závady, kontaktní údaje kupujícího, navrhovaný způsob vyřízení reklamace (např. výměna, oprava, vrácení kupní ceny, sleva).
24. Zboží předané k reklamaci bude testováno pouze na závadu uvedenou kupujícím.
25. Prodávající o reklamaci rozhodne a reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od následujícího dne od dodání reklamovaného zboží prodejci. Po uplynutí lhůty se má za to, že vada na věci skutečně existovala a kupující má stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
26. Prodávající vydá kupujícímu elektronické potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání reklamace, případně odůvodnění zamítnutí reklamace. (Veškerá komunikace se zákazníky probíhá elektronicky)
27. Po vyřízení uznané reklamace opravou nebo výměnou se prodlužuje záruka zboží o dobu trvání reklamace. Doba trvání reklamace se počítá od dne následujícího po jejím uplatnění do dne, kdy byl kupující o vyřízení informován.
28. Náklady na dopravu spojené s uplatněním oprávněné reklamace hradí prodávající.
29. Kupující je povinen reklamované zboží převzít bez zbytečného odkladu do 30 dnů od ode dne kdy byl o jejím vyřízení informován, tato lhůta nemůže uplynout dříve než 60 dnů od podání reklamace.

Práva z vadného plnění

30. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.
31. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
32. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
    1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1,2,
    2. se vada projeví opakovaně,
    3. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
    4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

33. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel.

34. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal. 

Jakost při převzetí

35. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal:

• věc má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.
• věc se hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá.
• věc je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.
• věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
• Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí kupujícím, pokud prodejce neprokáže opak.

Stížnosti

36. Veškeré stížnosti je možné oznámit emailem nebo zaslat písemně na adresy prodávajícího uvedené v záhlaví.
37. K prodeji zboží je prodívající oprávněn na základě živnostenského oprávnění. Činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování.
38. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování právních předpisů týkajících se technických požadavků na zboží a bezpečnost zboží provádí Česká obchodní inspekce (https://www.coi.cz/), v případě potravinářského zboží Státní zemědělská a potravinářská inspekce (https://www.szpi.gov.cz/) a v oblasti veterinárních přípravků pak Ústav pro státní kontrolu veterinárních biopreparátů a léčiv (http://www.uskvbl.cz/). Česká obchodní inspekce provádí též kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele. Práva spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu.

Platby a fakturace

39. Do doby úplného zaplacení kupní ceny je zboží stále ve vlastnictví prodávajícího.
40. Údaje na faktuře nelze po odeslání objednávky měnit.
41. Pokud kupující odstoupí od smlouvy nebo mu budou peněžní prostředky vráceny z jiného důvodu, budou vráceny stejným způsobem, jakým byly od kupujícího přijaty. Pokud však peníze nelze vrátit stejným způsobem, budou prostředky vráceny na účet, který kupující písemně sdělí prodávajícímu.
42. Ceny jsou konečné včetně DPH, není-li uvedeno jinak. V ceně zboží není zahrnuta cena dopravy.
43. Zboží je zadáno do výroby až po uhrazení zálohy kupujícím. Po dokončení výroby vyzve prodávající kupujícího k doplatku kupní ceny, doba splatnosti je 5. den od této výzvy. Zboží je odesláno kupujícímu až po obdržení zbytku kupní ceny. V případě bezhotovostní platby je cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího. Pokud neobdrží kupní cenu v době splatnosti, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy.

Závěrečná ustanovení

44. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, se řídí výhradně právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se v souladu s čl. 6 této úmluvy neuplatní.
45. Smlouva je uzavírána elektronicky v českém jazyce.
46. Uzavřená smlouva je v systému e-shopu po dobu nejméně tří let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů.
47. Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně všech jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2025 a ruší předchozí znění VOP včetně jejích součástí.
48. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou publikovány v plném znění na webových stránkách prodávajícího termokryty.cz a www.thermocovers.eu.